Prepararse para una visita a un centro de servicio al paciente

BioReference cuenta con una red de centros de servicio al paciente que presta servicio a las entidades exclusivas de nuestra marca, entre ellas, GenPath y GeneDx. Cada centro de servicio al paciente está diseñado en su totalidad pensando en la comodidad del paciente, y flebotomistas atentos y profesionales se dedican a ofrecer una experiencia positiva a cada paciente.

Preguntas frecuentes

¿Es necesaria una cita?

No, las citas no son necesarias, y el servicio está disponible por orden de llegada.

¿Qué servicios de pruebas ofrecen?

Encuentre un laboratorio cerca de usted para ver los servicios de pruebas en la ubicación que desea visitar.

¿Se requiere ayuno?

Con algunos análisis de sangre (principalmente, glucosa en sangre y lípidos), es posible que deba ayunar hasta ocho horas antes de la extracción de sangre. Es mejor confirmar con su proveedor si es necesario el ayuno para las pruebas que indicó.

¿Puedo continuar tomando medicamentos antes de un análisis?

Según el tipo de análisis de sangre que se vaya a realizar y qué medicamento tome, su proveedor puede recomendar el ayuno. Es mejor confirmar con su proveedor si es necesario el ayuno para las pruebas que indicó. Nunca debe dejar de tomar medicamentos recetados a menos que su equipo de atención médica se lo indique.

¿Puedo pedir mis propios análisis?

Un paciente no puede pedir sus propios análisis, y se requiere la indicación de un proveedor o laboratorio para todas las pruebas.

¿Cuál es el horario de atención?

Cada centro de servicio al paciente tiene horarios diferentes. Encuentre un laboratorio cerca de usted para ver los horarios de atención de la ubicación que desea visitar.

¿Las sucursales son accesibles para personas con discapacidades?

Encuentre un laboratorio cerca de usted para ver la accesibilidad en la ubicación que desea visitar.

¿Se acepta mi seguro?

BioReference Laboratories tiene contratos con todos los proveedores de seguro nacionales y cientos de proveedores regionales para simplificar la facturación y minimizar la emisión de facturas fuera de la red. Haga clic aquí para obtener información sobre cobertura de seguros.

¿Qué sucede si no tengo seguro?

BioReference ofrece programas para los pacientes elegibles que necesitan asistencia financiera, así como también para aquellos que no tienen seguro o eligen no usarlo.

¿Cómo puedo obtener los resultados de mi prueba?

Los resultados de su prueba se enviarán al proveedor que la indica en cuanto sean definitivos. Si desea consultar los resultados de su análisis, puede registrarse para una cuenta en el portal para pacientes visitando https://www.bioreference.com/view-results. Los resultados aparecerán en su cuenta entre 5 y 10 días hábiles después de que sean definitivos.

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico les otorga a los pacientes el derecho a solicitar una copia de los resultados de sus pruebas. Para obtener estos resultados, puede escribir o llamar a nuestro equipo de atención al cliente al 1-800-229-5227 y presione 1.

¿Cómo puedo enviarles comentarios sobre mi experiencia?

Nos encantaría recibir sus comentarios. Use este formulario o envíenos un correo electrónico a howamidoing@bioreference.com

 

¿Preguntas adicionales?

Llame al grupo de asistencia al paciente al 888-279-0967, disponible de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p.m., hora del este, y sábados y domingos de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del este, o haga clic en el enlace a continuación para contactarnos hoy mismo.

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