Asistencia profesional
BioReference se enorgullece del excepcional personal que respalda nuestros servicios. Nuestros departamentos especializados y nuestro equipo exclusivo de personal de asistencia profesional altamente capacitado nos permiten tener un punto de vista diverso para manejar todas las consultas y solicitudes con la mejor atención y experiencia.
Nos comprometemos a brindarle a su consultorio la asistencia y el servicio que necesita para confiar en nuestro laboratorio y ofrecer una atención al paciente superior.
Con un equipo de ventas comprometido de costa a costa, cada cliente cuenta con un ejecutivo de cuenta único y exclusivo para asistirlo como un solo punto de contacto para todas las necesidades clínicas.
Nuestro Departamento de facturación está disponible de lunes a viernes de 9 a. m. a 9 p. m. (hora del este) para responder todas las preguntas sobre seguros y facturación.
Los representantes de atención al cliente siempre están disponibles para ayudar a los clientes a obtener resultados de pruebas, solicitar análisis urgentes, responder preguntas sobre informes y consultas generales, etc. Nuestro centro de atención al cliente está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Asesores genéticos exclusivos están a disposición para asistir con la selección de pruebas, interpretación de resultados y orientación al paciente.
Nuestro equipo de patólogos clínicos certificados también está disponible para brindar respuestas u orientación cuando las necesita.
Ofrecemos programas de educación continua para proveedores a cargo de expertos líderes en una amplia variedad de áreas médicas.
Contamos con una amplia red de más de 200 centros de servicio al paciente para recolección de muestras de pacientes.
Para manejar la recogida de muestras, contamos con un servicio de despacho de vanguardia y una flota de servicios de mensajería en todo el país.
Depósitos en ambas costas para administración y distribución de suministros. Generalmente, los pedidos de suministros se concretan en 24 a 72 horas.
